İPTAL & İADE KOŞULLARI – FC Av Marketi

-Satıcı: Fatih Dedebaş (FC Av Marketi)
-Bu satış, Fatih Dedebaş (Şahıs İşletmesi) tarafından gerçekleştirilmektedir.

GENEL ŞARTLAR

-Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda verdiğiniz siparişlerde, ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
-Satın alınan ürünler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
-1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
-1.500 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti alıcıya aittir.
-Siparişler, yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla teslim edilir.
-FC Av Marketi olarak siparişleriniz genellikle aynı gün kargoya verilmektedir.
-Ürünün temin edilememesi durumunda, bu durum alıcıya bildirilir ve en geç 14 gün içerisinde ücret iadesi yapılır.
-Alıcı, ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının teslim yükümlülüğü sona erer.
-Ürün teslim edildikten sonra, ödeme yapılan kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığı tespit edilirse ve ödeme satıcıya ulaşmazsa, alıcı ürünü iade etmekle yükümlüdür.
-Mücbir sebepler oluştuğunda, satıcı durumu alıcıya bildirir.
-Alıcı siparişi iptal edebilir, benzeri ürün talep edebilir veya teslimatın ertelenmesini isteyebilir.
-Sipariş iptal edilirse ücret iadesi 14 gün içinde yapılır.
-Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür.
-Hasarlı veya ayıplı ürünler teslim alınmamalıdır.
-Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

İADE / DEĞİŞİM TALEBİ NASIL OLUŞTURULUR?

-İade veya değişim talebi oluşturmadan önce bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
-İade sürecinin sağlıklı ilerleyebilmesi için, ürün gönderimi öncesinde tarafımızdan onay alınması önemlidir.
-Tarafımızdan onay alınmadan gönderilen ürünlerde iade süreci başlatılamayabilir.

-İade veya değişim taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarımız üzerinden bize iletebilirsiniz:

-Telefon: 0544 516 16 42
-WhatsApp: 0544 516 03 91
-E-posta: [email protected]

-Talebinizde aşağıdaki bilgileri belirtmeniz gerekmektedir:
-Ad soyad
-Sipariş numarası
-İade / değişim sebebi
-Hasarlı ürünlerde fotoğraf veya video ile bildirim yapılması gerekmektedir.

-Talebiniz incelendikten sonra tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.

İADE ŞARTLARI

-İade edilecek ürün kullanılmamış olmalıdır.
-Ürün etiketi koparılmamış olmalıdır.
-Koruma poşeti çıkarılmamış olmalıdır.
-Bandrol ve güvenlik bantları sökülmemiş olmalıdır.
-Ürün kutusu yırtılmamış ve zarar görmemiş olmalıdır.
-Orijinal ambalajı ve kutusu ile gönderilmelidir.
-Ürün, faturası ile birlikte iade edilmelidir.

-Tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
-Hijyen açısından tekrar satışı uygun olmayan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

-Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız kargo firması yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz.
-Kargo tesliminde tutanak tutulmamış hasarlı ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

KARGO ÜCRETİ

-Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
-Ayıplı (hasarlı / defolu) ürünlerde kargo ücreti satıcıya aittir.

ANLAŞMALI KARGO BİLGİSİ

-İade gönderimlerinizde anlaşmalı kargo firmamız ile gönderim yapmanız gerekmektedir.

-Yurtiçi Kargo gönderimlerinizde aşağıdaki anlaşma kodunu kullanabilirsiniz:
-Anlaşma Kodu: 487 757 378

-Farklı kargo firmaları ile yapılan gönderimlerde oluşabilecek ek ücretler alıcıya aittir.

İADE SÜRECİ

-İade süreci, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra başlatılır.
-İadesi onaylanan ürünlerin bedeli, ödeme yapılan yöntem ile 14 gün içerisinde tarafınıza iade edilir.

ŞİRKET BİLGİLERİ

-FC Av Marketi
-Fatih Dedebaş (Şahıs İşletmesi)

-Adres: Camıkebir Mahallesi Manifaturacılar Sokak No:1
Sındırgı / Balıkesir

-Telefon: 0544 516 16 42
-WhatsApp: 0544 516 03 91
-E-posta: [email protected]

SON NOT

-FC Av Marketi olarak müşteri memnuniyeti önceliğimizdir.
-Her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.